Archives

導入するメリットとは

私達個人も、自分たちが面倒と考えていることが、どうにかして自動化してくれたら、楽であると考えるかもしれません。例えば、食事をしたあとの皿洗いが面倒ならば、自動の食洗機を利用すると、皿洗いに掛かる時間が短縮できたり、その分をほかの家事を行うための時間に充てることが出来ます。

マーケティングオートメーションにおいても、その『時間が掛かる』部分を自動化することによって、皿洗いをするときに皿を落として割ってしまう、いわば人為的な『ミス』を最小限に抑えることができます。また、どの皿がどこにあるか分からなくなってしまわないようにするのと同じように、蓄積されたユーザーの情報に関する『分析』を正確にできます。これらが実現することによって、利益の向上や顧客の増加、マーケティング業務事態の効率化、生産性の上昇等が期待できます。

現在このマーケティングオートメーションを導入する企業が増加していますが、それは単に話題性に則っているのでは無く、それを利用することによってメリットがあることを実感しているからである、と言えます。では、そもそもマーケティングオートメーションには、どのような機能が搭載されているのでしょうか。

マーケティングオートメーションの詳細

さて、そもそもマーケティングといわれてもどのようなことをおこなえば良いのか、と思われるかもしれません。マーケティングには顧客の存在が不可欠なので、それら顧客に対して何らかのアプローチをおこなっていくこと、最近ではメールやSNSなどでアプローチを行います。それには、自社の提供する商品やサービスを提供することが関係しています。

また、それらの個人情報を管理すること、管理するのは個人情報だけでなくて、個人がどのようなことに関心を持っているか、どのようなコンテンツ、商品を購入したか、将来にはどのような関心を持ちそうか、といった様々な顧客情報を、『分析』すること、などが関係しています。データはただ存在していても意味がありません。それをマーケティングに実際に活用することで、意味があるようになります。

もしマーケティングオートメーションを導入することが出来れば、これらの、マーケティングの基本とも言える事柄を、まさに『オート化』することができるのです。これにおける利点は非常に多くあり、それらを全て人の手で行うときに発生する弊害から解放されるという点、またそれがより多くの人に知って貰う利益に繋がるという点などです。