新時代のマーケティング

時代が発展して行くに従って、その時代に合わせた新しい何かというものが必要になってきます。もちろんそれらは互換性を保っている必要がありますが新しいことは良いことです。新しいのはそれだけで無くその周囲を取り巻く環境、手段というのも絶えず変化していきます。

当然ながら考え方も変わっていくので、それに合った新しい手法というのが必要になってきます。ある時代においては満足とされていた手段も、今現代に取ってみればその方法がかなり非効率なものでありベストな選択どころかより悪い状態にしてしまうようなこともあります。ですから、より新しい考え方、それを推し進めていくことによって、現代の社会でも生き残っていくことができるかもしれません。マーケティングについても、そう言えます。そしてそのマーケティングを発展させるためにマーケティングオートメーションがあります。

良いシステムを作るためには、計画が必要となります。そしてその計画を確実に遂行していく能力も必要となります。それらの中心にある業務において重要な点を自動化することができれば、より高い効率で業務を行ったり、それによって生産性を向上させることができるかもしれません。

導入するメリットとは

私達個人も、自分たちが面倒と考えていることが、どうにかして自動化してくれたら、楽であると考えるかもしれません。例えば、食事をしたあとの皿洗いが面倒ならば、自動の食洗機を利用すると、皿洗いに掛かる時間が短縮できたり、その分をほかの家事を行うための時間に充てることが出来ます。

マーケティングオートメーションにおいても、その『時間が掛かる』部分を自動化することによって、皿洗いをするときに皿を落として割ってしまう、いわば人為的な『ミス』を最小限に抑えることができます。また、どの皿がどこにあるか分からなくなってしまわないようにするのと同じように、蓄積されたユーザーの情報に関する『分析』を正確にできます。これらが実現することによって、利益の向上や顧客の増加、マーケティング業務事態の効率化、生産性の上昇等が期待できます。

現在このマーケティングオートメーションを導入する企業が増加していますが、それは単に話題性に則っているのでは無く、それを利用することによってメリットがあることを実感しているからである、と言えます。では、そもそもマーケティングオートメーションには、どのような機能が搭載されているのでしょうか。